True Luck ist ein relativ junger Anbieter von Online-Casino-Spielen, der sich in den letzten Jahren einen Namen gemacht hat, indem er eine Vielzahl von Spielauswahl und Bonusangeboten bietet. In diesem Artikel werden wir uns intensiv mit dem Branding analysieren und prüfen, ob True Luck ein vertrauenswürdiger Partner für Online-Casino-Spieler true-luck.com.de ist.
Brand-Übersicht
True Luck wurde 2015 gegründet, also gehört das Casino mittlerweile schon zu den etablierten Anbietern auf dem Markt. Das Unternehmen ist in den Cayman Islands registriert und hat seinen Hauptsitz auf Malta. Der Hauptvorteil dieses Unternehmensmodells liegt darin, dass der Betreiber von True Luck sicherstellen kann, dass die Spieler ihre Daten und Transaktionen anonym und geschützt ausführen können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass True Luck ein relativ junger Anbieter ist, aber in den letzten Jahren bereits eine Reputation aufgebaut hat. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt darauf, den Spielern die Möglichkeit zu geben, sich so einfach wie möglich mit ihrem Casino-Konto auszustatten und die verfügbaren Spiele ohne langwierige Registrierungsprozesse direkt spielen zu können.
Registrierungsvorgang
Die Registrierung bei True Luck ist ein sehr einfacher Prozess. Der Spieler kann eine E-Mail-Adresse oder einen Benutzernamen auswählen und sich dann mit Hilfe von Zahlen, Buchstaben und Spezialzeichen (auch hier: nur zwischen 8-15 Zeichen) für das Passwort entscheiden.
Einer der größten Vorteile von True Luck ist die Möglichkeit des Anschlusses an soziale Medien. Um den Spieler direkt zu erreichen, sind Accounts auf Facebook und Twitter verfügbar.
Nachdem sich der Nutzer in das Casino eingeschrieben hat, wird er nach seiner persönlichen Identifizierung (Name, Vorname) gefragt. Dies ist eine Voraussetzung für alle Online-Spielhallen im Rahmen des Umsatzsteuerfiskus.
Konto-Funktionen
Nachdem sich der Spieler erfolgreich angemeldet hat, wird er in seinem eigenen Bereich auf die bereits erwähnten Informationen hingewiesen. Dieser ist persönlich zugänglich und kann nicht von Dritten betrachtet werden. Im Konto kann man seine E-Mail-Adresse ändern oder überprüfen.
Wichtigste Funktion des Kontos ist der Zugriff auf das Spielerkonto, dort finden sich alle Details zum Profil, zu den Zahlungen sowie die verbleibende Summe an Freispiele und dem eigenen Guthaben. Außerdem kann man über diese Seite auch die Informationen für verschiedene Zahlungsmethoden bearbeiten.
Bonüsse
Bei True Luck gibt es diverse Arten von Boni – jeder hat seine spezifische Funktion. Einer der bekanntesten ist sicherlich das Willkommensangebot, bei dem das Casino 100 % des eingezahlten Betrags in Bonusguthaben umwandelt (maximal 250 Euro). Dieses Guthaben kann in bestimmte Spiele investiert werden.
Aber auch nach der ersten Einzahlung gibt es eine Reihe weiterer Angebote – diese sind stets verfügbar, können jedoch nur mit gültigen Codezahlen abgerufen werden. Das heißt: ein Spieler muss sich registrieren und mindestens einmal Geld bei True Luck einkaufen haben.
Das Casino bietet auch ein Programm zum Sammeln von Punkten an – hier wird jedem Spiel eine bestimmte Anzahl von Bonuspunkten zugeteilt, mit denen man dann in der virtuellen Shop um Echtgeld handelt kann. Mit diesen Bonuspunkten kann man beispielsweise zusätzliches Geld bei True Luck einkaufen.
Zahlungen und Auszahlung
Das Zahlungsportfolio ist hier breit gefächert – die Anbieter von Zahlungssystemen haben sich in den letzten Jahren auf diese Seite des Geschäftemachens spezialisiert, sodass jede Bankart sowie auch verschiedene Systeme (auch: bei PayPal!) verfügbar sind.
Zusätzlich kann der Kunde entscheiden, welche Transaktionsoption er bevorzugt. Wenn also z.B. eine Summe bereits im eigenen Geldkonto gespeichert ist und man keine Reise zu einem anderen Ort unternehmen möchte, dann reicht ein einfacher Abruf mit dem von True Luck zur Verfügung gestellten Zahlungssystem.
Spielarten
Das Portfolio an Spielen bei True Luck ist äußerst umfangreich. Ein großer Teil der Spiele stammt aus den Programmen von NetEnt und Playtech – diese sind bekannt für ihre sehr gut entwickelte Grafik und die gute Abwechslung in den verschiedenen Formaten.
Neben Slots kann man sich auch auf andere Automatenspiele, Tischspiele, Roulette, Black Jack und Poker spezialisieren. Auch einige Casino-Slot-Turniere stehen zur Verfügung.
Softwareanbieter
True Luck bezieht seine Software von NetEnt – ein bekannter Anbieter von Online-Casino-Spielen aus Schweden, der sich im Bereich der Grafiksoftware einen Namen gemacht hat.
NetEnt ist für die exzellente Entwicklung von Grafiken und die guten Gewinnchancen bekannt, was es zu einem beliebten Partner für Online Casinos macht.
Mobile Version
True Luck bietet auch eine mobile Fassung ihrer Seite an – diese kann auf jedem Gerät mit Internetverbindung abgerufen werden. Auf dem mobilen Browser kann man sich direkt mit dem Casino-Konto anmelden und dort die verfügbaren Spiele starten.
Um sicherzustellen, dass das Casino von True Luck immer zugänglich ist, wurde auch eine App für Mobile-Geräte erstellt – sie kann direkt vom iTunes Store heruntergeladen werden.
Sicherheit & Lizenz
Zu gutem Ansehen trug auch der Sicherheitscode bei: True Luck verfügt über ein SSL-Zertifikat, das alle Daten sicher zwischen den Nutzern und dem Server ausgetauscht werden.
Außerdem ist das Casino gemäß einer Reiseordnung auf Malta zugelassen (siehe dort oben) – also wird es durch die Aufsichtsgremien regelmäßig überprüft.
Kundenunterstützung
Für alle Anfragen oder Bedenken gibt es einen speziellen Supportbereich auf der Website. Dort finden sich verschiedene Kontaktdaten, darunter Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Eine weitere Möglichkeit zur Hilfe ist das CasinoForum – eine Plattform für den direkten Austausch von Erfahrungen zwischen Spielern selbst.
Erfahrung
Der Spieler kann seine Eingabe überprüfen und gegebenenfalls verbessern, indem er die verschiedenen Registrierungsstufen abläuft. Der Support ist sehr umfangreich – auch wenn das Casino noch relativ jung ist – der Kunde wird dort aufgehoben.
Analyse & Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass True Luck ein relativ junger Online-Casino-Anbieter ist, aber dennoch bereits eine gute Ruf und hohe Punktzahl von Bewertungen erhalten hat. Der Hauptvorteil des Unternehmens liegt darin, dass es einen sehr breiten Portfolio an Spielen bietet und diverse Arten von Bonusangeboten macht.
Außerdem sind die Zahlungsmethoden sehr umfangreich.
Der Nutzer wird von der Website schnell verständlich finden – außerhalb gibt nur noch wenige Webseiten besser organisiert zu sein als diese. Die verschiedenen Funktionen des Kontos und der Anbieter wie z.B. Zahlungsanbieter sind im Spielkonto unter “Mein Kunde” aufgelistet.
Wichtig ist auch, dass die Website mit SSL-Sicherheit ausgestattet wird – also kann man seine persönlichen Daten hier ohne Risiko übermitteln (sofern es das Casino so angeboten hat).
Im Allgemeinen ist es eine gute Entscheidung, sich an True Luck anzumelden.